Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.

La boutique et les données

Outillage Forgé exploite outillageforge.shop.

L'équipe travaille depuis la France.

Outillage Forgé décide de l'usage des données collectées sur le site.

Outillage Forgé vend l'outillage à main et l'équipement d'atelier et de chantier des marques distribuées par nos soins.

Les informations que vous fournissez

La commande exige des informations exactes.

• Identité et contact : nom et adresse e-mail.
• Livraison : adresse postale complète pour l'expédition dans le monde entier.
• Commande : références des articles et quantités.
• Code de réduction : FORGE12 si vous l'utilisez au panier.

Les informations collectées automatiquement

Le site enregistre des données techniques lors de la visite.

• Connexion : adresse IP et date de visite.
• Appareil : type de navigateur et pages consultées.

Les dossiers de transaction et d'assistance

Chaque paiement génère un dossier de transaction.

Le dossier contient le montant en EUR et le moyen utilisé.

Chaque e-mail envoyé à support@outillageforge.shop crée un dossier d'assistance.

Le dossier contient le message et la réponse apportée pendant les jours ouvrés.

Les usages des données

• Commande : préparation et expédition depuis la France.
• Livraison : acheminement mondial sous 4 à 7 jours ouvrés.
• Retours : traitement du renvoi par courrier sous 30 jours pour un remboursement complet.
• Paiement : contrôle et validation de la transaction.
• Assistance : réponse par e-mail, seul canal disponible.

Les prestataires et le paiement

Outillage Forgé transmet les données nécessaires aux prestataires d'exécution.

• Transporteurs : nom et adresse pour livrer le colis.
• Paiement : données de transaction pour valider l'ordre.

Le paiement accepte les cartes bancaires et PayPal.

La page de paiement transmet les données à l'organisme choisi.

Outillage Forgé ne stocke pas les numéros complets de carte.

Les cookies et technologies similaires

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La sécurité et la conservation

Les données circulent sur une connexion chiffrée.

L'accès interne reste limité aux personnes chargées des commandes.

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la commande.

Les factures sont conservées pour la durée exigée par les obligations comptables.

Vos choix

Vous pouvez créer un compte ou commander sans créer de compte lorsque le site le propose.

Vous pouvez corriger les informations de livraison avant l'expédition par e-mail.

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Les demandes relatives aux données

Vous pouvez demander l'accès à vos données par e-mail.

Vous pouvez demander la correction des données inexactes par e-mail.

Vous pouvez demander la suppression des données par e-mail.

Chaque demande reçoit une réponse pendant les jours ouvrés.

Les mineurs

Le catalogue contient des outils professionnels et des outils de coupe.

L'achat est réservé à une personne capable de contracter.

Les parents ou représentants écrivent à la même adresse pour toute demande liée à un mineur.

Les modifications et le contact

Outillage Forgé modifie cette page en cas de changement de pratique.

La date en haut indique la version en vigueur.

Chaque article conserve la garantie de son fabricant.

Le contact se fait par e-mail à support@outillageforge.shop.