FAQ
Outillage Forgé vend l'outillage à main professionnel, l'outillage de coupe et l'équipement d'atelier et de chantier. Nous distribuons Teng Tools, Boehm, NEO TOOLS, ONEON, KSTOOLS, MOB-MONDELIN, Nordic Pocket Saw et Guillet. Notre équipe expédie depuis la France vers le monde entier.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai constaté est de 4 à 7 jours ouvrés. Écrivez à support@outillageforge.shop si le délai est dépassé.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR pour une commande inférieure à 40 EUR. La livraison s'applique sans frais dès 40 EUR.
Livrez-vous hors de France ?
Nous expédions dans le monde entier depuis la France. Les délais restent de 4 à 7 jours ouvrés.
Code FORGE12
Que donne le code FORGE12 ?
FORGE12 donne 12 % de remise sur tout le site. Le code est réutilisable.
Comment utiliser FORGE12 ?
Indiquez FORGE12 au panier avant de payer. La remise de 12 % s'applique au total.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour renvoyer un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception. L'article repart par courrier.
Qui paie le retour ?
Vous payez l'affranchissement du retour. Le retour d'un article défectueux ne vous coûte rien.
Quel remboursement recevez-vous ?
Vous recevez un remboursement complet après retour. Écrivez à support@outillageforge.shop pour déclarer le retour.
Garantie
Que couvre la garantie ?
Chaque article conserve la garantie de son fabricant. Notre engagement se limite aux retours sous 30 jours par courrier avec remboursement complet.
Contact
Comment joindre Outillage Forgé ?
Écrivez à support@outillageforge.shop. L'e-mail est notre seul canal. Notre équipe en France répond pendant les jours ouvrés.